Год:
2021
Месяц:
Апрель
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30

Обзор обращений граждан за 12 месяцев 2019 года

Организация работы по рассмотрению обращений граждан в УМВД России по Кировской области осуществляется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказа МВД от 12 сентября 2013 года № 707 "Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращения граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации".

С целью изучения состояния работы, соблюдения требований нормативно-правовых актов, регламентирующих данное направление деятельности, сотрудниками отдела делопроизводства и режима УМВД за 2019 год осуществлены инспекторские, контрольные и целевые проверки, оказана помощь 24 территориальным органам внутренних дел.

Особое внимание в ходе данных мероприятий уделялось срокам рассмотрения обращений граждан, полноте собранных материалов и своевременному направлению ответа заявителю, а также рассмотрению обращений, принятых на личном приеме руководства УМВД. Отдельно проверяются факты укрытия от регистрации письменных обращений граждан.

Общее количество поступивших в органы внутренних дел области обращений граждан и организаций в 2019 году снизилось на 2,3%  по сравнению с аналогичным периодом прошлого года: в целом по области за 12 месяцев 2019 года зарегистрировано 30594 обращения, (АППГ – 31315). Из общего количества поступивших обращений обоснованными  признано 17403 обращений (АППГ - 17313).

Поток обращений, адресованных начальнику УМВД России по Кировской области, также снизился по сравнению с аналогичным периодом прошлого года почти на 3% (с 4126 в 2018 году до 4007 в 2019 году).

Основной массив поступивших обращений составляют:

- вопросы противодействия преступности, находящиеся в компетенции органов внутренних дел –3454 (АППГ - 3607),

- вопросы противодействия правонарушениям – 2273 (АППГ - 2002),

- необоснованное привлечение к административной ответственности – 4116 (АППГ - 4105),

- необоснованный отказ в возбуждении уголовного дела – 355 (АППГ - 282),

- вопросы организации обеспечения безопасности дорожного движения – 3374 (АППГ - 3373),

- вопросы миграции - 1606 (АППГ - 1659),

- иные вопросы, касающиеся деятельности органов внутренних дел – 7025 (АППГ - 7184).

Количество жалоб на действия (бездействие) сотрудников органов внутренних дел за 2019 почти не изменилось. Так, за 12 месяцев 2019 года в целом по области поступило 1536 таких обращений (АППГ – 1535). По результатам проверок 7 сотрудников, виновных в нарушении прав граждан, привлечено к дисциплинарной ответственности.

За отчетный период снизилось количество повторных жалоб: в 2018 году - 197, за 2019 год - 103 таких жалобы.

Основными причинами жалоб на сотрудников и повторных обращений  по-прежнему остаются формальный подход к рассмотрению обращений, неполнота проводимых проверок, несогласие с постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела, отсутствие в ответах правовых обоснований принятых решений.

Кроме жалоб на действия сотрудников в адрес территориальных органов внутренних дел, граждане выражают и благодарности сотрудникам полиции Кировской области. В 2019 году количество таких писем увеличилось со 155 обращений до 167.

Прием граждан руководством областного Управления, начальниками территориальных органов и структурных подразделений УМВД проводится в специально выделенных помещениях согласно ежемесячным графикам, которые доводятся до сведения председателя Общественного совета при УМВД, публикуются в СМИ, размещаются на сайте УМВД России по Кировской области. Начальники структурных подразделений, руководители территориальных органов внутренних дел и руководство УМВД в 2019 году приняли 790 граждан (АППГ – 989). Лично руководителем УМВД принято 159 граждан.

 

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2021, МВД России