Год:
2019
Месяц:
Октябрь
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31

Обзор обращений граждан за 12 месяцев 2018 года

Организация работы по рассмотрению обращений граждан в УМВД России по Кировской области осуществляется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказа МВД от 12 сентября 2013 года № 707 " Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращения граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации».

В УМВД России по Кировской области на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению работы с обращениями граждан.

Общее количество поступивших в органы внутренних дел области обращений граждан и организаций в 2018 году возросло по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Так, в целом по области за 12 месяцев 2018 года зарегистрировано 32824 обращений (23444 заявления, 6555 жалоб, 1373 запроса информации, 96 предложений), что на 6,3% больше, чем в 2017 году (АППГ – 30959). Из общего количества поступивших обращений обоснованными  признано 17713.

Поток обращений, адресованных начальнику УМВД России по Кировской области, возрос по сравнению с аналогичным периодом прошлого года всего на 6,2% (с 5305 в 2017 году до 5635 в 2018 году).

. Основной массив поступивших обращений составляют:

- вопросы противодействия преступности, находящиеся в компетенции органов внутренних дел – 3607 (АППГ - 2629),

- вопросы противодействия правонарушениям – 2002 (АППГ - 2057),

- необоснованное привлечение к административной ответственности – 4105 (АППГ - 5174),

- необоснованный отказ в возбуждении уголовного дела – 282 (АППГ - 215),

- вопросы организации обеспечения безопасности дорожного движения – 3373(АППГ - 3150),

- иные вопросы, касающиеся деятельности органов внутренних дел – 7184 (АППГ - 8477).

Количество жалоб на действия (бездействие) сотрудников органов внутренних дел возросло. Так, за 12 месяцев 2018 года в целом по области поступило 1535 таких обращений (АППГ – 1152). По результатам проверок 20 сотрудников, виновных в нарушении прав граждан, привлечено к дисциплинарной ответственности.

Кроме жалоб на действия сотрудников в адрес территориальных органов внутренних дел поступают и благодарственные письма. В 2018 году в целом по области количество благодарностей увеличилось со 140 обращений до 155.

На официальные сайты УМВД России по Кировской области и территориальных органов за 12 месяцев 2018 года поступило 5716 обращений (АППГ – 6500). Проблематика, поднимаемая пользователями Интернета, практически полностью соответствует содержанию обычной почты. Доминирующую позицию здесь занимают вопросы мошенничества в сети Интернет и  вопросы необоснованного отказа в возбуждении уголовных дел.

         Прием граждан руководством областного Управления, начальниками территориальных органов и структурных подразделений УМВД проводится в специально выделенных помещениях согласно ежемесячным графикам, которые доводятся до сведения председателя Общественного совета при УМВД, публикуются в СМИ, размещаются на сайте УМВД России по Кировской области. Начальники структурных подразделений, руководители территориальных органов внутренних дел и руководство УМВД в 2018 году приняли 989 граждан (АППГ – 936). Лично руководителем УМВД принято90 граждан.

Руководство УМВД России по Кировской области в 2018 году также принимало участие в выездных приемах по области и в приеме граждан в Приемной Президента России в Кировской области, в ходе которых было принято 24 человека.Один раз в месяц прием граждан осуществляют члены Общественного совета, созданного при УМВД области.

Руководством УМВД России по Кировской области уделяется значительное внимание качеству рассмотрения обращений. Вопросы организации работы с письменными и устными обращениями граждан находится на постоянном контроле у руководства УМВД области.

В заключении стоит напомнить, что по всем вопросам, входящим в компетенцию органов внутренних дел Кировской области, любой гражданин имеет право обратиться на личный прием к руководству органа внутренних дел в дни и часы приема. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.

Обратиться с  заявлением, жалобой или предложением в УМВД России по Кировской области можно посредством почтовой связи (адрес: 610000, г. Киров, ул. Ленина, д. 96), факсимильной связи – факс (8332) 58-92-77, через сеть Интернет на официальном сайте УМВД России по Кировской области (43.mvd.ru) в разделе «для граждан», подраздел «прием обращений». Также в вестибюле здания УМВД установлен ящик для приема корреспонденции.

В любое время суток прием заявлений осуществляется в дежурной части каждого органа внутренних дел, где в качестве документального доказательства о принятии Вашего обращения будет выдан талон-уведомление.

Руководством УМВД России по Кировской области уделяется значительное внимание качеству рассмотрения обращений. Вопросы организации работы с письменными и устными обращениями граждан находится на постоянном контроле у руководства УМВД области.

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2020, МВД России